Costi e tempi di consegna
Attualmente, Xerjoff offre la consegna in un massimo di 60 paesi in tutto il mondo.
Gli ordini possono essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione nel paese di destinazione, di cui Xerjoff non è responsabile. Il cliente è responsabile del pagamento di tali dazi doganali e tasse di importazione.
A partire dal 1° luglio 2026 e in conformità con le normative dell'Unione Europea, tutti gli ordini spediti verso i paesi extra-UE del continente europeo sono soggetti a una tassa doganale di €3, indipendentemente dal valore dell'ordine.
Xerjoff non ha alcun controllo su queste spese e non può prevederne l'importo; i clienti sono obbligati dalle leggi locali a ottenere un'autorizzazione speciale per l'importazione.
In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, sarà previsto un addebito per la dichiarazione doganale. Tale addebito avviene al momento della consegna del pacco e non è stabilito da Xerjoff Group.
Qualora il cliente dovesse rifiutare le spese di consegna doganali e di conseguenza rifiutare il pacco, quest'ultimo sarà distrutto dalla dogana. Xerjoff non può assumersi alcuna responsabilità in merito né offrire un rimborso per il pacco.
Argentina: Gli ordini contenenti tre o più prodotti sono soggetti a controlli doganali più restringenti. In questi casi, i clienti potrebbero necessitare dell'assistenza di un intermediario doganale (broker) per lo sdoganamento del pacco.
SPEDIZIONE IN AUSTRALIA: Possiamo spedire solo a determinati codici postali, clicca qui per vederli tutti.
USA: Tutti gli ordini spediti negli USA sono soggetti a spese doganali, che verranno calcolate come percentuale sul totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione). Si prega di consultare il sito web della US Customs and Border Protection per informazioni sulle percentuali esatte.
Per ulteriori informazioni, accedi a questo link: qui.
SPEDIZIONE NEL REGNO UNITO: A partire dal 1° luglio 2026 e in conformità con le normative dell'Unione Europea, tutti gli ordini spediti verso il Regno Unito sono soggetti a una tassa doganale di €3, indipendentemente dal valore dell'ordine.
SPEDIZIONE IN BRASILE: Tutti gli ordini verso il Brasile saranno sottoposti a dichiarazione doganale. Ciò comporta costi aggiuntivi che dovranno essere pagati al momento della consegna.
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NOTA BENE:
Gli articoli di ordini multipli verranno uniti nello stesso pacco, salvo diversa specifica richiesta da parte del cliente.
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Il fornitore si riserva sei giorni lavorativi per la gestione degli ordini. Gli ordini vengono spediti dalle 8:30 alle 17:00 CET, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di spedizione possono aumentare fino a due giorni lavorativi durante l'alta stagione a causa del maggior carico di lavoro.
Al cliente viene fornito il numero di tracciamento (tracking number) per ogni ordine al momento della spedizione.
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento del pagamento nell'apposito campo dedicato. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso per il cliente. Resta responsabilità del cliente provvedere al ritiro dell'ordine. Xerjoff non si assume alcuna responsabilità per il mancato ritiro della merce.
Se desideri assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer@xerjoff.com.
Puoi consultare il tuo paese dall'elenco sottostante per saperne di più sulle tariffe di spedizione.
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < 199€ | ≥ 199€ |
| Albania | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Andorra | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Austria | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Belgio | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Bosnia ed Erzegovina | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Bulgaria | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Croazia | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Cipro | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Repubblica Ceca | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Estonia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Finlandia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Francia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Germania | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Grecia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Guernsey | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Ungheria | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Islanda | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Irlanda | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Jersey | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Kosovo | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Lettonia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Liechtenstein | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Lituania | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Lussemburgo | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Malta | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Monaco | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Norvegia | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Polonia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Portogallo | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Romania | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Serbia | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Slovacchia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Slovenia | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| Spagna | 9,00€ | 14,00€ | 24,00€ | Gratis |
| Paesi Bassi | 9,00€ | 14,00€ | 19,00€ | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < 149€ | ≥ 149€ |
| Italia + Isole | 5,00€ | 9,00€ | 9,00€ | Gratis |
| San Marino | 5,00€ | 9,00€ | 9,00€ | Gratis |
| Città del Vaticano | 5,00€ | 9,00€ | 9,00€ | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < 299€ | ≥ 299€ |
| Afghanistan | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Australia | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Bahamas | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Bahrain | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Barbados | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Benin | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Bermuda | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Canada | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Ghana | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Hong Kong | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Iraq | 9,00€ | 14,00€ | 59,00€ | Gratis |
| Costa d'Avorio | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Giappone | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Kuwait | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Malesia | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Marocco | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Nigeria | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Oman | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Filippine | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Porto Rico | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Arabia Saudita | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Singapore | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Sint Maarten | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Corea del Sud | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Taiwan | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Thailandia | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Trinidad e Tobago | 9,00€ | 14,00€ | 39,00€ | Gratis |
| Togo | 59,00€ | 59,00€ | 69,00€ | Gratis |
| Emirati Arabi Uniti | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| Isole Vergini Americane | 9,00€ | 14,00€ | 29,00€ | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < U$ 487.286 | ≥ U$ 487.286 |
| Argentina | U$ 14.667 | U$ 22.816 | U$ 63.559 | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < R$ 1.778 | ≥ R$ 1.778 |
| Brasile | R$ 54.00 | R$ 84.00 | R$ 232.00 | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < $313.298 | ≥ $313.298 |
| Cile | $9.430 | $4.669 | $40.865 | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < KR 1.487 | ≥ KR 1.487 |
| Danimarca | KR 68.00 | KR 105.00 | KR 180.00 | Free |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < NIS 1.O25 | ≥ NIS 1.025 |
| Israele | NIS 31.00 | NIS 48.00 | NIS 100.00 | Free |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < KR 2.159 | ≥ KR 2.159 |
| Svezia | KR 98.00 | KR 152.00 | KR 260.00 | Free |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < CHF 184 | ≥ CHF 184 |
| Svizzera | CHF 9.00 | CHF 13.00 | CHF 23.00 | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < £173 | ≥ £173 |
| Regno Unito | £8.00 | £13.00 | £17.00 | Gratis |
| PAESE | 1 SAMPLE KIT | 2 SAMPLE KIT | < $344 | ≥ $344 |
| Stati Uniti | $11.00 | $17.00 | $34.00 | Gratis |
NOTA BENE:
REGNO UNITO: Le informazioni relative al Regno Unito nella tabella sopra si applicano alle seguenti nazioni: Inghilterra, Scozia e Galles.
ISOLE CANARIE: Imposte e dazi doganali vengono applicati agli ordini destinati alle Isole Canarie che superano i 150€.
ISOLE FRANCESI: I territori d'oltremare francesi nei Caraibi, così come la Guyana Francese (CAY) e La Réunion (RUN), non sono abilitati per le spedizioni di "merci pericolose".
ISOLE NORVEGESI: Jan Mayen e Svalbard non sono abilitate per le spedizioni di merci pericolose.
ISOLE PORTOGHESI: I codici postali che iniziano con 9xxx (Isole Madeira e Azzorre) non sono abilitati per le spedizioni di "merci pericolose".
ISOLE SPAGNOLE: Ceuta e Melilla non sono abilitate per le spedizioni di "merci pericolose".
MALESIA: Possiamo spedire solo a Kuala Lumpur, dove gli ordini devono passare attraverso la dogana. Clicca qui per tutte le informazioni su come ritirare il tuo ordine dalla dogana.
CANADA: Alcuni codici postali non sono abilitati per le spedizioni di merci pericolose, contatta DHL Canada per verificare se il tuo codice postale è abilitato a ricevere merci pericolose.