Informativa sulla privacy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali XERJOFF.COM (ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Xerjoff Group S.p.A. attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati degli utenti e degli interessati. Il nostro obiettivo è garantire che vi sentiate sempre protetti e pienamente informati sui trattamenti dei dati effettuati dalla nostra Azienda.

Quando l'utente/interessato visita e interagisce con il sito web www.xerjoff.com, con i banner, le landing page o i servizi riconducibili allo stesso dominio (di seguito solo "sito web" o "piattaforma"), comunica con noi, visita le nostre pagine promozionali e le nostre newsletter oltre ad altre attività ulteriormente descritte nell'Informativa sulla privacy completa, possiamo raccogliere, utilizzare, condividere ed elaborare informazioni personali ("dati personali"). Xerjoff Group S.p.A. rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. Inoltre, ci impegniamo a rispettare le leggi sulla privacy dei paesi in cui operiamo, tra cui: a) Regno Unito: Rispettiamo il Data Protection Act 2018 e il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), che regolano la protezione dei dati personali nel Regno Unito., b) Stati Uniti: Rispettiamo le principali normative statali e settoriali in materia di protezione dei dati personali, come il California Consumer Privacy Act (CCPA) e le leggi simili adottate da altri Stati, c) Emirati Arabi Uniti (UAE): Rispettiamo il Federal Decree Law No. 45 del 2021 sulla protezione dei dati personali e i relativi regolamenti attuativi. Ci impegniamo a garantire i diritti degli individui e il trattamento lecito, corretto e trasparente delle informazioni personali negli Emirati Arabi Uniti, in conformità con la normativa applicabile.

Questo nostro costante impegno verso la tutela della privacy assicura che i dati personali dei nostri clienti siano trattati con la massima attenzione, sicurezza e nel pieno rispetto delle normative internazionali applicabili. In particolare, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), Xerjoff Group S.p.A., in qualità di titolare del trattamento, fornisce agli utenti/interessati le seguenti informazioni.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO: IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO

Il titolare del trattamento è Xerjoff Group S.p.A., nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

Xerjoff Group S.p.A. (di seguito solo "Xerjoff") è una società con sede legale in Via Tenivelli 29 - 10024 Moncalieri (TO), Numero REA: TO 106649 - C.F./P. IVA 09547650011. La sede operativa della società è in Via Torino, 15 - 10044 Pianezza (TO), Italia. Il Titolare del trattamento può essere contattato scrivendo all'indirizzo e-mail gdpr@xerjoff.com o alla posta certificata pec@pec.xerjoff.com o contattando il numero di telefono (+39) 011 4143616.

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI: IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO

In ottemperanza all'art. 37 del Regolamento UE 2016 /679, Xerjoff Group ha nominato il Sig./Dott. Federico Capello quale Responsabile della Protezione dei Dati. Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato scrivendo all'indirizzo e-mail dpo@xerjoff.com o contattando il numero di telefono (+39) 011 5534737.

3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

Il sito web offers numerous services per i quali non è necessario registrarsi o fornire dati personali. Per poter offrire agli utenti/dati un'ampia gamma di servizi (ad esempio, la creazione di un account utente e il commercio elettronico), è necessario raccogliere alcune informazioni personali. I dati personali trattati da Xerjoff sono raccolti direttamente dagli utenti/interessati e forniti direttamente e liberamente da questi ultimi.

a) Informazioni personali raccolte automaticamente

(1) Dati di navigazione raccolti automaticamente dal sito web: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti/dati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tali dati o parte di essi (indirizzi IP, identificativi del dispositivo, ubicazione, ecc.) potranno essere trattati dal Titolare del trattamento - previo consenso specifico, preventivo, libero e facoltativo dell'utente/interessato - al fine di tracciare la sua attività sul sito (abitudini di acquisto, categories di interesse), elaborare analisi di mercato e statistiche anche per migliorare i prodotti e i servizi di Xerjoff e renderli più rispondenti alle esigenze dell'utente/interessato, nonché per inviare informazioni e offerte più mirate che possano essere di maggior gradimento e interesse per l'utente/interessato. I dati di navigazione possono essere raccolti anche ai fini della sicurezza del sito web e della prevenzione delle frodi.

(2) Il sito web utilizza una tecnologia comunemente chiamata "cookie" per rendere la navigazione sul sito più facile e intuitiva. I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito web al terminale dell'utente/interessato (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito web alla successiva visita dello stesso utente/interessato. I cookie, mostrandoci come i nostri utenti navigano sul sito web, ci forniscono informazioni che rendono l'esperienza di navigazione più semplice ed efficiente. Xerjoff utilizza diversi tipi di cookie. Per maggiori informazioni su tutti i cookie utilizzati e sulle modalità di consenso alla relativa accettazione/rifiuto, l'utente/interessato può consultare la cookie policy del sito.

b) Informazioni fornite dall'utente/interessato:

(3) Modulo di registrazione (“crea un account”): dati necessari per la registrazione sul sito web e per effettuare acquisti. I dati raccolti tramite il modulo di registrazione includono: nome, cognome, indirizzo e-mail e data di nascita.

(4) Moduli di contatto del sito ("WhatsApp / Invia un'email"): l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella e-mail. Anche l'invio esplicito e volontario dei moduli compilabili sul sito web contenenti dati dell'interessato comporta un trattamento per dare seguito agli obblighi precontrattuali o all'esecuzione dei servizi previsti dall'invio dei moduli. Le informazioni contenute nei moduli possono contenere dati personali, recapiti, numbers di telefono, indirizzi di posta elettronica degli interessati e di terzi identificati e identificabili che hanno rapporti con l'utente del sito.

(5) Newsletter e Mailing List: I contatti e-mail utilizzati per l'invio di comunicazioni dal sito web provengono da iscrizioni volontarie da parte dell'utente/interessato a cui viene sempre inoltrata una richiesta di conferma, nonché da informazioni acquisite in un contesto di vendita di prodotti o servizi del titolare del trattamento. Ciò include l'invio di informazioni, comunicazioni promozionali e materiale. Si sottolinea che i contatti non vengono acquisiti da elenchi pubblici di abbonati. Se non si desidera più ricevere le nostre comunicazioni, è possibile annullare l'iscrizione cliccando sul link fornito in ciascun messaggio o contattandoci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

(6) Commercio elettronico, creazione di un account personale e acquisto di prodotti o servizi presso il Titolare del trattamento: questa categoria comprende il trattamento dei dati necessari per la gestione dei carrelli della spesa e dei carrelli abbandonati, degli ordini e degli eventuali profili utente registrati. I dati trattati possono includere dati anagrafici, indirizzi, dati fiscali e di fatturazione, dati di pagamento (come PayPal, Klarna, Carte di Credito, Sofort, Apple Pay, Google Pay e Bonifico Bancario), storico degli acquisti, report e note.

I dati personali possono essere trattati anche attraverso fornitori di servizi terzi (ad esempio, piattaforme CRM, servizi amministrativi e contabili, società di consegna o corrieri) per la gestione amministrativa degli ordini e degli acquisti, la gestione della partecipazione a programmi di fidelizzazione, l'elaborazione di statistiche anonime per l'analisi del comportamento d'acquisto e l'invio di materiale promozionale relativo a prodotti e offerte, che può essere comunicato via e-mail o messaggi telefonici.

(7) Elaborazione degli ordini dei clienti e assistenza ai clienti: si tratta del trattamento dei dati necessari per la gestione degli ordini dei clienti, compresi gli indirizzi e-mail utilizzati per inviare e-mail transazionali con informazioni sull'acquisto. Altri dati trattati sono gli indirizzi di spedizione, i metodi di spedizione selezionati e i numbers di tracciamento. Inoltre, elaboriamo i dati relativi ai carrelli abbandonati, come gli articoli lasciati nel carrello e le relative informazioni sul cliente, per inviare promemoria e facilitare il completamento dell'ordine.

(8) Lavora con noi: I dati raccolti da Xerjoff attraverso l'invio di curriculum vitae, colloqui di valutazione del profilo professionale quali nome, cognome, luogo e data di nascita, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo postale, titolo di studio ed altri elementi di identificazione personale, inviati in relazione ad eventuali posizioni aperte o a candidatura spontanea, rientrano nella categoria dei "dati personali" ai sensi dell'art. 4, comma 1 del GDPR e saranno oggetto di trattamento esclusivamente al fine di valutare le attitudini e le capacità professionali dei candidati stessi, in funzione della posizione aperta e per la quale è in corso una procedura di selezione o per future esigenze di ampliamento dell'organico aziendale (assunzione o stage).

c) Informazioni fornite da terzi:

(9) Check-out rapido: In caso di acquisti tramite il check-out rapido, i dati personali, di spedizione, di fatturazione e di contatto saranno importati direttamente da PayPal, Apple e Google Pay.

(10) Durante l’interazione con il sito, alcuni dati personali possono essere raccolti attraverso servizi di terze parti integrati nel sistema, tra cui:

Shopify, in qualità di fornitore della piattaforma e-commerce, gestisce informazioni relative agli ordini, alle spedizioni, ai contatti e alla navigazione, al fine di garantire il corretto funzionamento del sito e delle transazioni. Zendesk, utilizzato per l’assistenza clienti, riceve e utilizza i dati forniti volontariamente dall’utente (come nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio) per rispondere alle richieste di supporto. Mapp Cloud, impiegato per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter, elabora dati quali nome, indirizzo e-mail e interazioni con i messaggi (ad esempio, aperture e clic). Tutti i fornitori sopra indicati agiscono in qualità di Responsabili del trattamento e garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati, anche in caso di trasferimenti verso Paesi terzi, nel rispetto delle disposizioni del GDPR.

4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DI DATI

I dati personali acquisiti tramite il sito web saranno trattati dal Titolare del trattamento per le seguenti finalità:

(1) Il miglioramento della navigazione e della fruibilità del sito web, la sicurezza della piattaforma, la raccolta di informazioni statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del sito web da parte degli utenti (numero di visitatori, pagine visitate, tempo trascorso, parole chiave, ecc;)

(2) Finalità legate alla sicurezza del sito e alla prevenzione delle frodi;

(3) Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con gli utenti/interessati, come ad esempio fornire riscontro ad una richiesta di contatto e/o richiesta di informazioni da parte dell'utente/interessato;

(4) Finalità direttamente connesse all'adempimento e all'attuazione dei servizi richiesti dall'utente/interessato, compresa l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'adozione di misure precontrattuali su sua richiesta;

(5) Finalità connesse agli obblighi stabiliti dalla legge, nonché da disposizioni emanate da autorità legittimate dalla legge;

(6) Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziale e stragiudiziale (interesse legittimo) dell'organizzazione sottoscritta;

(7) Finalità legate alla selezione del personale e alla valutazione delle candidature al fine di instaurare un rapporto di lavoro;

Inoltre, solo ed esclusivamente in presenza di uno specifico e libero consenso dell'utente/interessato, il Titolare potrà trattare i dati personali per le seguenti ulteriori finalità funzionali all'attività in cui l'interessato ha la facoltà di espressare o negare il proprio consenso:

(8) Invio di comunicazioni commerciali e promozionali, finalità di marketing diretto, inviti ad eventi, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, sia attraverso modalità di contatto tradizionali (es. posta cartacea e telefonate con operatore), sia attraverso modalità di contatto automatizzate (es. telefonate automatizzate e modalità analoghe quali fax, e-mail, SMS, MMS, etc.);

(9) Finalità di profilazione dell'utente/interessato, dati che comportano, oltre al trattamento dei dati comuni di cui al precedente paragrafo 3.b.3., anche il trattamento della data di nascita dell'utente/interessato

(10) Finalità di tracciamento della navigazione e delle scelte di acquisto dell'utente/interessato al fine di migliorare l'offerta di marketing, le promozioni commerciali e di rilevare il grado di soddisfazione della clientela. Tale attività viene svolta anche attraverso l'utilizzo di tecnologie quali i cookie (per maggiori informazioni, si veda la sezione "Cookie Policy" del sito)

Le basi giuridiche che legittimano il trattamento sono:
- il legittimo interesse del titolare del trattamento (par. 4.1, 4.5, 4.6);
- l'adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il titolare del trattamento (par. 4.4);
- l'esecuzione di un contratto di cui l'utente/interessato è l'esecutore di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (par. 4.2 e 4.3);
- il consenso dell'interessato (par. 4.7, 4.8, 4.9, 4.10).

L’interessato avrà la possibilità di modificare o revocare in qualsiasi momento i consensi prestati al Titolare del trattamento, accedendo all’area riservata del sito www.xerjoff.com, cliccando sull’apposito cookie banner presente sul sito, utilizzando il link dedicato presente in fondo a ciascuna comunicazione e-mail, oppure contattando direttamente il Titolare o il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai recapiti indicati nella presente informativa. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente prestato. Qualora il Titolare del trattamento intenda utilizzare i dati personali per una finalità diversa da quella per cui sono stati raccolti, l’utente/interessato sarà informato, prima di tale ulteriore trattamento, in merito a tale nuova finalità e a ogni altra informazione pertinente, ai sensi dell’art. 13, par. 3 del GDPR.

5. NATURA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio solo per i trattamenti necessari all'erogazione dei servizi (esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali o trattamenti basati sull'adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare). L'eventuale rifiuto ai fini dell'erogazione del servizio comporta l'impossibilità di perfezionare l'acquisto di servizi online oltre che la registrazione e l'accesso ad alcune aree riservate del sito, compromettendo il perfezionamento di accordi contrattuali o misure precontrattuali richieste dall'interessato. Per tutte le altre tipologie di dati, il conferimento è facoltativo e l'eventuale rifiuto da parte dell'interessato non comporterà alcuna conseguenza negativa sull'erogazione dei servizi offerti attraverso il sito

6. CATEGORIE DI DESTINATARI

I dati personali degli utenti/interessati non saranno diffusi ma potranno essere comunicati e trattati:

a) all'interno dell'azienda, tra il personale, in particolare tra i dipendenti e i collaboratori coinvolti in attività connesse al trattamento dei dati e che sono stati debitamente autorizzati a trattare tali dati.

b) da terze parti che forniscono servizi essenziali per soddisfare le richieste dell'utente/oggetto dei dati o per migliorare la nostra fornitura di servizi. Queste terze parti includono, ma non sono limitate a:
1. Piattaforme di hosting: Fornitori che ospitano il nostro sito web e ne gestiscono le funzionalità, come Shopify, garantendone l’accessibilità, le prestazioni e la sicurezza;
2. Istituti finanziari o emittenti di carte di credito: Enti che gestiscono i pagamenti per i nostri servizi;
3. Società che forniscono strumenti per la gestione contabile degli ordini e la fatturazione elettronica: Fornitori di servizi che supportano la registrazione, l’elaborazione contabile e l’emissione delle fatture in conformità alla normativa fiscale applicabile;
4. Servizi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Piattaforme come HubSpot che ci aiutano a gestire le interazioni con gli utenti/soggetti interessati;
5. Fornitori di servizi di marketing: Società che ci assistono nella realizzazione di campagne e attività di marketing;
6. Gestori di piattaforme e-mail e SMS: Servizi come Mapp marketing cloud che facilitano l'invio di comunicazioni e l’interazione con l’utente;
7. Strumenti di messaggistica per i social network: Piattaforme che consentono di comunicare attraverso i canali dei social media;
8. Società di spedizione, corrieri, operatori logistici e distributori locali: Soggetti incaricati della consegna, distribuzione e gestione logistica dei prodotti acquistati dagli utenti/interessati;
9. Fornitori di servizi Internet e società di cloud computing: Organizzazioni che offrono servizi di infrastruttura e cloud a supporto delle nostre attività;
10. Zendesk, Inc.: Fornitore di soluzioni per il supporto clienti e la gestione dei servizi, utilizzato esclusivamente per la gestione delle richieste di informazioni, di assistenza e delle comunicazioni tramite il sito web;
11. WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Piattaforma di messaggistica utilizzata per consentire agli utenti di contattare il servizio clienti e ricevere assistenza in modo rapido e diretto;
12. Consulenti professionali e soggetti incaricati di controlli legali o fiscali: Tali soggetti includono, a titolo esemplificativo, commercialisti, consulenti legali, società di revisione o altri consulenti esterni, che operano per nostro conto nel rispetto delle normative applicabili;
13. Agenzie doganali, autorità di frontiera e autorità di controllo internazionali e locali;
14. Qualsiasi altro destinatario la cui comunicazione risulti necessaria per l’esecuzione del servizio richiesto o per adempiere a obblighi di legge.

I dati possono essere comunicati anche a soggetti quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o regolamenti. Ove richiesto dalla legge, tali soggetti saranno designati come autonomi Titolari del trattamento (se indispensabile per l'esecuzione del contratto) o come Responsabili del trattamento. Gli utenti/interessati possono richiedere l'elenco completo dei Responsabili del trattamento scrivendo a gdpr@xerjoff.com.

7. TRASFERIMENTO DI DATI

Il sito web è ospitato su Shopify (provider di hosting), tutti i dati personali dei clienti nello Spazio economico europeo (SEE) sono inizialmente elaborati da Shopify International Limited (Irlanda). I dati personali saranno inoltre archiviati in formato elettronico su supporti magnetici adeguatamente protetti e conservati presso gli uffici di Xerjoff. Qualora per ragioni tecniche e/o operative sia necessario avvalersi di soggetti o società (es. cloud provider o servizi cloud) situati al di fuori dell'Unione Europea, si informa sin d'ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi e per gli effetti dell'art. 28 del Regolamento e del trasferimento dei dati. 28 del Regolamento e il trasferimento dei Dati Personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato secondo quanto previsto dal Capo V del Regolamento. Saranno pertanto adottate tutte le precauzioni necessarie a garantire la più completa protezione dei dati personali dell'utente/interessato. La Società si avvale anche di servizi cloud forniti da società di paesi terzi riconosciute adeguate in termini di riservatezza, integrità e disponibilità dei dati

8. PROFILAZIONE

Attraverso il sito web, il Titolare del trattamento svolge attività di analisi delle abitudini di acquisto e delle scelte di consumo degli utenti/interessati, principalmente attraverso il trattamento dei dati forniti in occasione della creazione di specifici profili utente sul sito web. Le informazioni così ottenute consentono al Titolare del trattamento di creare - con il consenso dell'utente/interessato - profili (individuali e/o aggregati), di elaborare analisi di mercato e statistics anche per migliorare i propri prodotti e servizi e renderli più rispondenti alle esigenze della propria clientela, nonché di realizzare campagne promozionali mirate e di maggior gradimento e interesse per gli utenti/interessati che hanno prestato specifico consenso. Con riferimento alle newsletter e alle landing page inviate, il system registra i dati di navigazione relativi all'apertura, alla lettura, alle visualizzazioni, ai passaggi, ai click, alle aree di interesse nonché alle eventuali ulteriori azioni relative a ciascuna comunicazione inviata predisponendo profili storicizzati di interesse e di preferenze finalizzati ad una maggiore comprensione delle esigenze dell'utente/interessato per proporre offerte commerciali mirate e per predisporre report di analisi statistica degli acquisti singoli e/o aggregati. L'utente/interessato ha la possibilità di modificare o revocare il proprio consenso al trattamento per finalità di profilazione accedendo, in qualsiasi momento, alla propria area riservata della sezione "permessi" del sito, oppure inviando una mail a gdpr@xerjoff.com.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente mediante l'utilizzo di procedure e supporti elettronici (DB, piattaforme CRM, ecc.) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa sulla privacy e in particolare:
- I dati personali forniti inviando e-mail all'indirizzo di posta elettronica del sito o utilizzando i sistemi di comunicazione del sito saranno conservati per il tempo necessario a fornire un feedback e per ulteriori 24 mesi ai fini dell'assistenza clienti;
- I dati personali necessari per gestire ed evadere gli ordini saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. Terminato il rapporto, saranno mantenuti per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica. In particolare, i documenti fiscali e contabili saranno conservati per 10 anni dall’ultima registrazione, come richiesto dalla legge.
- I dati acquisiti per finalità di analisi e profilazione saranno conservati per un massimo di 12 mesi. L'utente/interessato ha la possibilità di revocare il proprio consenso al trattamento per finalità di profilazione accedendo, in qualsiasi momento, alla propria area riservata del sito web nell'apposita sezione "permessi" del sito, oppure inviando una mail a gdpr@xerjoff.com;
- I dati raccolti tramite Zendesk e il modulo WhatsApp per l'assistenza ai clienti saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla chiusura della richiesta di assistenza, a meno che dalla gestione del ticket o della conversazione non emergano esigenze di tutela legale del Titolare del trattamento.
- I dati personali raccolti per le finalità di selezione del personale, compresi i CV, le candidature spontanee e le lettere di presentazione, saranno trattati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e, comunque, per non più di 2 anni dalla data di raccolta.

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Inoltre, questo sito utilizza cookie e tecnologie simili per finalità di marketing e profilazione, inclusa l’analisi del comportamento di navigazione, il tracciamento delle attività dell’utente e la visualizzazione di contenuti o annunci personalizzati. Queste tecnologie vengono attivate solo previo esplicito consenso dell’utente, che può essere gestito in qualsiasi momento attraverso il pannello di gestione dei cookie. I dati potrebbero essere utilizzati anche per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la Cookie Policy disponibile su questo sito.

11. LINK AD ALTRI SITI WEB E SOCIAL MEDIA

Il nostro sito include collegamenti a pagine ufficiali su piattaforme social quali Facebook, YouTube, Spotify, Instagram, LinkedIn e TikTok. Cliccando su queste icone o links, l’utente viene reindirizzato verso i profili aziendali presenti sulle rispettive piattaforme, che operano in qualità di autonomi titolari del trattamento. Invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative privacy per conoscere le modalità di trattamento dei dati da parte di tali piattaforme:

Facebook – Meta Platforms, Inc.
YouTube – Google LLC
Spotify AB
Instagram – Meta Platforms, Inc.
LinkedIn – Microsoft Corp.
TikTok Technology Limited

L’interazione con questi social avviene al di fuori del nostro sito, e nessun dato personale dell’utente viene comunicato a queste piattaforme tramite i semplici link di accesso presenti. Per dettagli relativi alle finalità, tipologie e modalità di raccolta, trattamento, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte delle piattaforme di social network, così come per le informazioni su come esercitare i propri diritti, si invita a consultare l’informativa privacy di ciascun social network o piattaforma esterna. Il sito integra inoltre i servizi Zendesk, fornito da Zendesk, Inc. e WhatsApp Web, utilizzati esclusivamente per la gestione delle richieste di assistenza ricevute tramite il pulsante "Contattaci" disponibile sul sito. Il modulo WhatsApp consente agli utenti di avviare conversazioni dirette con il servizio clienti del Titolare del trattamento. Attraverso questi strumenti, possiamo raccogliere dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il contenuto delle comunicazioni inviate. Tali dati sono trattati esclusivamente per finalità di assistenza pre e post-vendita. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Zendesk, è possibile consultare l'informativa sulla privacy al seguente link: Informativa sulla privacy di Zendesk. Per maggiori dettagli sulle pratiche di trattamento dei dati da parte di WhatsApp, si prega di consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di WhatsApp.

12. DIRITTI DELL’UTENTE/INTERESSATO IN MATERIA DI TRATTAMENTO DEI DATI

L'utente/interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti stabiliti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali, compreso il diritto di:
- ricevere conferma dell'esistenza dei propri Dati personali e accedere al loro contenuto (diritti di accesso)
- aggiornare, modificare e/o correggere i propri Dati personali (diritto di rettifica)
- chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all'oblio e diritto alla limitazione); - opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (diritto di opposizione)
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca
- presentare un reclamo all'Autorità di controllo in caso di violazione del Regolamento sulla protezione dei dati personali
- ricevere una copia dei dati in formato elettronico che riguardano l'utente/interessato e chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati) Per esercitare tali diritti, l'utente potrà in qualsiasi momento rivolgere specifica richiesta al Titolare del trattamento, scrivendo a Xerjoff Group S.p.A., Via Torino, 15 - 10044 Pianezza (TO), Italia. Il Titolare del trattamento può essere contattato anche via e-mail all'indirizzo gdpr@xerjoff.com, via posta elettronica certificata all'indirizzo pec@pec.xerjoff.com, o telefonicamente al numero (+39) 011 4143616 (Italia). L'utente/interessato è invitato a compilare l'apposito modulo di richiesta per l'esercizio dei propri diritti prima di consegnarlo al Titolare del trattamento e al Responsabile della protezione dei dati.

13. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Con la continua evoluzione dei nostri servizi, le caratteristiche del trattamento dei dati personali possono cambiare di conseguenza. La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata o modificata nel tempo per riflettere nuovi requisiti normativi o modifiche ai nostri services. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa. Ove possibile, ci impegneremo a informarvi tempestivamente di eventuali modifiche e delle loro implicazioni.

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2025